Комментарий
Хочу поблагодарить Атаниязову Екатерину за помощь в подборе тура. Именно она посоветовала нам с дочерью приобрести тур "Гранд-турне: Чехия, Австрия, Германия" с 162014-08-. Прекрасная поездка, море ярких впечатлений! Огромное спасибо нашему гиду Никоноровой Галине за профессионализм, четкую организацию тура, позитивный настрой! Думаю, со мной согласится вся наша группа.
Комментарий
Хочу выразить огромную благодарность туроператору "Нево-стиль" и нащему удивительному гиду Жанне Глотовой.Сама поездка замечательная - горы,синее море,много новых,интересных мест,масса впечатлений.Но не было бы так здорово,если бы с нами не было нашей Жанны.Очень эрудированная,знающая толк во всем,внимательная ко всем,легкая в общении,Жанна была нашей "путеводной звездой"на протяжении всего маршрута "Браво,Монтенегро" и обратно.Ее полюбили все,и даже туристы,которые ехали в нашем автобусе автобусе до Белграда,а затем пересевшие в другой автобус тура "Катарини",не хотели с ней расставаться,и, если бы была возможность,сменили бы маршрут на "Монтенегро".
В дороге Жанна нам много рассказывала,развлекала фильмами,поздравляла именинников,выручала в некоторых ситуациях.Группа во всем слушалась ее,не было опозданий,было удивительно легко и весело.
Отпуск провели на "отлично",и в этом немалая заслуга Жанны.
Очень надеюсь,что мы еще не раз встретимся с ней на других маршрутах.
В дороге Жанна нам много рассказывала,развлекала фильмами,поздравляла именинников,выручала в некоторых ситуациях.Группа во всем слушалась ее,не было опозданий,было удивительно легко и весело.
Отпуск провели на "отлично",и в этом немалая заслуга Жанны.
Очень надеюсь,что мы еще не раз встретимся с ней на других маршрутах.
Комментарий
Он эрудирован и доброжелателен, заботлив и предупредителен, к тому же ещё и лёгкая ироничность и чувство юмора!!! У него красивые и умные глаза... Более харизматичного гида я не встречала никогда.А прелестный Бопард и Рюдесхайм, романтические дороги Рейна и сказочный Гарц усиливали приятное впечатление от поездки. Думаю, что фирме следует увеличить количество поездок с Фридляндом, ведь на него будут ездить, как ходят в в театр, чтобы увидеть и услышать звезду!
Комментарий
Здравствуйте, уважаемые сотрудн ки турфирмы Нево-стиль. Хочется поблагодарить Вас за чудесно организованный.тур "Браво, Монтенегро". Очень понравиласьЧерногория, её природа, море, госьеприимный хозяин вилы Бояна Радован. Нам очень повезло с погодой, было тепло, даже жарко, изумродное чистое море. Особенно повезло с гидом и водителями. С нами была Глотова Жанна, чудесный человек, оооочень приятная в общении, прекрасно знающая маршрут и владеющая полной информацией по тем странам и городам, которые мы презжали. А проделалимы, кмк нам сказала Жанна, 3500 км от Бреста до Будвы и обратно. Но дорога не показалась такой утомительной, благодаря интетесным рассказам, заботе о каждом, внимательном отношении к нам, туристам, со стороны Жанны. Она всегда умела подбодрить, поднять настроение. Огромное ей спасибо, это человек, обладающий высоким профессионализмом, БЕРИГИТЕ ЕЁ!!!! И, кончно, особая благодарность нашим водителям, Александру, Игорю и Кшиштову. По черногорским дорогам могут провести только водители высокого класса. Ещё раз огромное вам спасибо за прекрасный отдых, процветания вашей фирме. Обязательно обратимся к вам ещё не один раз!!!
Комментарий
Хочу поблагодарить замечательного гида Глотову Жанну, которая сопровождала нас в поездки в Черногорию "Браво, Монтенегро!". Она была внимательна, доброжелательна каждому из нас, с большим удовольствием мы слушали ее интересные рассказы о тех странах и городах, встречающихся на нашем пути. В дороге мы не скучали, потому что Жанна организовывала наше время очень здорово для всех, и для взрослых и для детей.Спасибо ей за высокий профессионализм! Поездка получилась радостной, увлекательной и яркой!
Комментарий
Здравствуйте, уважаемые сотрудники. Спасибо за интересный тур "Дорогами Рейна" и отдельное спасибо гиду группы Фридлянд Василию Яковлевичу. Есть не большые замечания. Увеличить по возможности тур на 1-2 дня. И, второе, не возить группу целым автобусом в аэропорт за одним прилетевшим экскурсантом.Потрачено впустую почти три часа времени, которое мы все с пользой могли потратить в Берлине. С уважением, Елена.
Комментарий
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Нево-Стиль! Вернулись из путешествия по туру "Дорогами Рейна!!! Тур был довольно сложный, в каждый день переезды в разные города и отели, но это того стоило!!!!! Впервые побывали в Германии!!! Сколько красивейших мест мы увидели!!! Посетили известные всем города - Берлин и Потсдам, Кёльн и Бонн; совершили увлекательную поездку по живописным долинам Рейна и его замкам; прогулялись по улочкам маленького красивейшего городка Боппард, который расположился на берегу Рейна; а уже посещение сказочных городов Гослар, Вернигероде и Кведлинбурга никого не оставили равнодушными!!! С нашим замечательным гидом Василием Фридлянд дни путешествия пролетели незаметно!!! Огромная благодарность от нас Василию Яковлевичу за его заботу о каждом из нас, интересные и познавательные рассказы о Германии!!! В каждом городе Василий Яковлевич советовал нам, где и какие приобрести сувениры, помогал нам в выборе блюд в ресторанах и кафе!!! Мы очень рады, что познакомились с таким эрудированным и профессиональным гидом! Планируем с ним дальнейшие поездки в Швейцарию, Бельгию и Нидерланды, хотим продолжить знакомиться с Германией дальше. Большое спасибо Вам за организацию тура, интересную программу!!! Ждем от Вас новых маршрутов, желаем хороших и благодарных туристов! P.S: Рекомендуем увеличить продолжительность тура "Дорогами Рейна" на один день (это пожелание всей нашей группы). С уважением к Вам, Светлана Куприянова, г. Петрозаводск.
Комментарий
Уважаемая Оксана!
Пишут Вам туристы Зверевы, которые вчера благополучно вернулись из путешествия по Далмации и Италии с самыми наилучшими впечатлениями
Благодаря Вашему высокому профессионализму организация наших туров не имеет ни единого замечания.
Передайте особую благодарность Анне, которая проявляла к нам заботу и понимание.
Отель "Далмация" оказался очень хорошим, его можно рекомерндовать туристам.
Тур "Великолепная семерка" тоже очень понравился: и гид Александр Николаевич, и сам маршрут.
Увидели много новых для нас и интересных городов.
Будем рады и далее сотрудничать с Вами.
Пишут Вам туристы Зверевы, которые вчера благополучно вернулись из путешествия по Далмации и Италии с самыми наилучшими впечатлениями
Благодаря Вашему высокому профессионализму организация наших туров не имеет ни единого замечания.
Передайте особую благодарность Анне, которая проявляла к нам заботу и понимание.
Отель "Далмация" оказался очень хорошим, его можно рекомерндовать туристам.
Тур "Великолепная семерка" тоже очень понравился: и гид Александр Николаевич, и сам маршрут.
Увидели много новых для нас и интересных городов.
Будем рады и далее сотрудничать с Вами.
Комментарий
Уважаемая Оксана!
Пишут Вам туристы Зверевы, которые вчера благополучно вернулись из путешествия по Далмации и Италии с самыми наилучшими впечатлениями
Благодаря Вашему высокому профессионализму организация наших туров не имеет ни единого замечания.
Передайте особую благодарность Анне, которая проявляла к нам заботу и понимание.
Отель "Далмация" оказался очень хорошим, его можно рекомерндовать туристам.
Тур "Великолепная семерка" тоже очень понравился: и гид Александр Николаевич, и сам маршрут.
Увидели много новых для нас и интересных городов.
Будем рады и далее сотрудничать с Вами.
Пишут Вам туристы Зверевы, которые вчера благополучно вернулись из путешествия по Далмации и Италии с самыми наилучшими впечатлениями
Благодаря Вашему высокому профессионализму организация наших туров не имеет ни единого замечания.
Передайте особую благодарность Анне, которая проявляла к нам заботу и понимание.
Отель "Далмация" оказался очень хорошим, его можно рекомерндовать туристам.
Тур "Великолепная семерка" тоже очень понравился: и гид Александр Николаевич, и сам маршрут.
Увидели много новых для нас и интересных городов.
Будем рады и далее сотрудничать с Вами.
Комментарий
Ездила со 2.08.14 по 10.08.14 в тур Прага - Вена - Дрезден. Хочу выразить благодарность всем организаторам поездки! Грамотно продуманная программа тура. Каждый день посещали 2 города без особых трудностей. Гиды во всех городах просто умницы! Особую благодарность нашей любимой Кузнецовой Надежде, которая прекрасно организовывала нас . 55 туристов были окружены теплотой и заботой. Мы сами старались быть дисциплинированы. Спасибо за сказку!
Комментарий
Анна, здравствуйте!
Хотел поблагодарить Вас.
Я получил огромное удовольствие от путешествия, вернулся домой другим человеком.
Отель в Греции такой уютный, прямо на пляже!
Все гиды замечательные. Всё отлично.
Впервые и совершенно случайно наткнулся на этот тур. Ранее не встречал автобусных туров, в которых можно было бы отдохнуть 7 или 14 дней на выбор непрерывно. Туры в Испанию, Италию и Францию обычно включают 3+3=6 фиксированных дней отдыха на море. Если бы у меня было больше времени, с удовольствием остался бы в Греции на 14 дней.
Достоинством этого тура также является то, что есть широкий выбор - остаться в Будапеште, либо поехать в Хорватию, Черногорию или Грецию.
В последние два года я летал на отдых самолётом. Сейчас с удовольствием съездил автобусом. Думаю, в ближайший год желание путешествовать автобусом у меня сохранится.
И ещё хочу поблагодарить за то, что оформили меня всего за 2 дня до поездки. Московские фирмы все от меня отказывались. Если бы не Вы, я бы остался дома. И очень было удобно, - всё сделать по Интернету, не выходя из дома.
Желаю Вам и фирме Нево-Стиль. Клуб успешной работы!
С уважением, Сергей
Хотел поблагодарить Вас.
Я получил огромное удовольствие от путешествия, вернулся домой другим человеком.
Отель в Греции такой уютный, прямо на пляже!
Все гиды замечательные. Всё отлично.
Впервые и совершенно случайно наткнулся на этот тур. Ранее не встречал автобусных туров, в которых можно было бы отдохнуть 7 или 14 дней на выбор непрерывно. Туры в Испанию, Италию и Францию обычно включают 3+3=6 фиксированных дней отдыха на море. Если бы у меня было больше времени, с удовольствием остался бы в Греции на 14 дней.
Достоинством этого тура также является то, что есть широкий выбор - остаться в Будапеште, либо поехать в Хорватию, Черногорию или Грецию.
В последние два года я летал на отдых самолётом. Сейчас с удовольствием съездил автобусом. Думаю, в ближайший год желание путешествовать автобусом у меня сохранится.
И ещё хочу поблагодарить за то, что оформили меня всего за 2 дня до поездки. Московские фирмы все от меня отказывались. Если бы не Вы, я бы остался дома. И очень было удобно, - всё сделать по Интернету, не выходя из дома.
Желаю Вам и фирме Нево-Стиль. Клуб успешной работы!
С уважением, Сергей
Комментарий
Я приобрела путевку «Венгерские Жемчужины летом» с 05 07 14 на 9 дней и уже до отъезда на вокзале возникло разочарование : так как у нас оказалось 5 групп в разные страны и на один автобус и с одним гидом Степановой Любовью. Мы ехали до Бреста где у поезда должна была встречать нас гид Глотава Жанна с табличкой, ее с табличкой не было. Она уже шла к автобусу а не встречала людей с поезда. Большую часть нашего пути она говорила только о Черногории, а о Венгрии так между прочим вскользь. По прибытии в Будапешт была проведена экскурсия по городу и прощание, гид Глотова Жанна уехала с группой в Черногорию. Степанова Любовь со своим молодым человеком и группой уехала в Хорватию. Другие группы с местными гидами уехали пи своим турам, а мы в количестве 6 человек остались одни в Будапеште толком нам ничего не организовали и мы были брошены на 3 дня. В процессе этих трех дней одной из туристки было плохо она сутки лежала куда обратиться никто не знал и гида рядом не было так как Степанова Любовь которая должна была быть гидом нашей группы развлекалась с молодым человеком в Хорватии . Когда Глотова Жанна вернулась с Черногории так только и слышно было моя группа и только разговоры о Черногории , а все остальные были для нее как отщепенцы общества. А когда мы уезжали из Будапешта нас решили пересадить со своих мест на другие. затем с нами уезжала группа которая также была брошена как и мы.
Вывод такой что за наш счет многие гиды живут в свое удовольствие а начальство об этом не знает почему проходя через границу мы должны были ждать водителей которые пошли в магазин дюти фри так как им разрешила Глотова Жанна , как она это объяснила у нее на Польской границе подарки просят привозить . Если ваша компания не может набрать тур , то лучше его отменить и зачем вписывать в тур то что при наборе такого количества народа не состоится
Прошу обратить внимание Уважаемых туристов на данную компанию «Ново клуб Стиль» и на гидов Глотову Жанну и Степанову Любовь, которые ведут себя не профессионально, ставят личные интересы при выше интересов туристов. Мы - туристы приобретаем туры в надежде на получение обещанного выполнения программы, решения возникающих проблем, так как гиды это люди владеющие языками , информацией куда нужно обращаться. А здесь получается людей бросили и выкручивайтесь как хотите. Прошу обратить внимание руководства гидов на своих сотрудников.
Я туристка со стажем и не один раз езжу за границу и с разными компаниями и разными гидами, и такие гиды должны покинуть свои рабочие места, так как доверять таким людям совершенно нельзя и на основе этого складывается и негативное впечатление о туроператоре.
Уважаемы туристы будьте бдительнее выбирая туроператоров и больше узнавайте о сопровождающих вас гидах.
Вывод такой что за наш счет многие гиды живут в свое удовольствие а начальство об этом не знает почему проходя через границу мы должны были ждать водителей которые пошли в магазин дюти фри так как им разрешила Глотова Жанна , как она это объяснила у нее на Польской границе подарки просят привозить . Если ваша компания не может набрать тур , то лучше его отменить и зачем вписывать в тур то что при наборе такого количества народа не состоится
Прошу обратить внимание Уважаемых туристов на данную компанию «Ново клуб Стиль» и на гидов Глотову Жанну и Степанову Любовь, которые ведут себя не профессионально, ставят личные интересы при выше интересов туристов. Мы - туристы приобретаем туры в надежде на получение обещанного выполнения программы, решения возникающих проблем, так как гиды это люди владеющие языками , информацией куда нужно обращаться. А здесь получается людей бросили и выкручивайтесь как хотите. Прошу обратить внимание руководства гидов на своих сотрудников.
Я туристка со стажем и не один раз езжу за границу и с разными компаниями и разными гидами, и такие гиды должны покинуть свои рабочие места, так как доверять таким людям совершенно нельзя и на основе этого складывается и негативное впечатление о туроператоре.
Уважаемы туристы будьте бдительнее выбирая туроператоров и больше узнавайте о сопровождающих вас гидах.
Комментарий
Добрый день! Выражаю благодарность за интересную, разностороннюю информацию, а так же внимательно-уважительное отношение к экскурсантам группа 28 июня 2014 г.
швейцарская Ривьера .Благодарность Василию Фридлянд.
швейцарская Ривьера .Благодарность Василию Фридлянд.
Комментарий
Добрый день! Выражаю благодарность за интересную, разностороннюю информацию, а так же внимательно-уважительное отношение к экскурсантам группа 28 июня 2014 г.
швейцарская Ривьера .Благодарность Василию Фридлянд.
швейцарская Ривьера .Благодарность Василию Фридлянд.
Комментарий
Добрый вечер!
Хочу выразить свое недовольство и глубокую разочарованность данным туроператором!
Уже 8 лет каждый год мы покупали путевки в Нева-стиль, все было достаточно гладко, иногда попадались не самые лучшие гиды, но в общем то путешествия всегда оставляли приятные воспоминания. В этом году мы так же решили поехать отдыхать с Нево-стиль, выбрали тур "дорогами Рейна" за !!3 месяца до даты поездки, однако нам говорили, что он может не набраться и что с оплатой не надо торопиться, но нас они записали и отзвонятся, как только что-то прояснится. Мы (в количестве 3 человек) взяли отпуска под эту поездку, нам позвонили и сказали, что тур состоится и можно произвести оплату. Я сказала, что оплачу через неделю сразу за всех, так как нахожусь в командировке,а мои попутчики так же вне города, но мы все точно поедем,а визы у всех есть. Мне ответили хорошо, вы записаны, будем ждать. Тут началось самое интересное. Сегодня с деньгами и паспортами приходим в агентство и нам говорят, что мест нет причем таким тоном, будто бы мы не за свои деньги хотим съездить отдохнуть, а пришли просить милостыню. Хамовато и недовольно женщина сообщает, что это наши проблемы и мало ли, кто там кого записывал, она мол не в курсе, наших фамилий в списке нет, денег мы не приносили, так что можем быть свободны, раньше надо было думать. Причем нас никто не предупреждал, что мест осталось мало, а наоборот девушка ( к сожалению, точно не помню имени, кажется Анна) сказала, что нас запишет. Не принося никаких извинений и не предложив никакой альтернативы вновь стала нас обвинять, что мы не оплатили тур, а приперлись перед самым отъездом. Я была в шоке от такого отношения. Звоню знакомой, которая общается с директором Нева-стиль, она звонит директору, перезванивает мне и сообщает, что директор ей сказала: ′тур отменен′. Иду в агентство, чтобы прояснить ситуацию, там опять говорят, чтобы я им голову не морочила и дают понять, что не намерены продолжать разговор. Обидно до слез, три месяца мы надеялись поехать по этому туру, так обрадовались, что гидом будет наш любимый Василий Фридлянд, а тут такое, да еще хамское отношение. В общем придется искать другую турфирму с человеческим отношением, с заинтересованностью в клиентах. Очень жаль, что вместо отдыха мы получили только неприятный осадок!
Хочу выразить свое недовольство и глубокую разочарованность данным туроператором!
Уже 8 лет каждый год мы покупали путевки в Нева-стиль, все было достаточно гладко, иногда попадались не самые лучшие гиды, но в общем то путешествия всегда оставляли приятные воспоминания. В этом году мы так же решили поехать отдыхать с Нево-стиль, выбрали тур "дорогами Рейна" за !!3 месяца до даты поездки, однако нам говорили, что он может не набраться и что с оплатой не надо торопиться, но нас они записали и отзвонятся, как только что-то прояснится. Мы (в количестве 3 человек) взяли отпуска под эту поездку, нам позвонили и сказали, что тур состоится и можно произвести оплату. Я сказала, что оплачу через неделю сразу за всех, так как нахожусь в командировке,а мои попутчики так же вне города, но мы все точно поедем,а визы у всех есть. Мне ответили хорошо, вы записаны, будем ждать. Тут началось самое интересное. Сегодня с деньгами и паспортами приходим в агентство и нам говорят, что мест нет причем таким тоном, будто бы мы не за свои деньги хотим съездить отдохнуть, а пришли просить милостыню. Хамовато и недовольно женщина сообщает, что это наши проблемы и мало ли, кто там кого записывал, она мол не в курсе, наших фамилий в списке нет, денег мы не приносили, так что можем быть свободны, раньше надо было думать. Причем нас никто не предупреждал, что мест осталось мало, а наоборот девушка ( к сожалению, точно не помню имени, кажется Анна) сказала, что нас запишет. Не принося никаких извинений и не предложив никакой альтернативы вновь стала нас обвинять, что мы не оплатили тур, а приперлись перед самым отъездом. Я была в шоке от такого отношения. Звоню знакомой, которая общается с директором Нева-стиль, она звонит директору, перезванивает мне и сообщает, что директор ей сказала: ′тур отменен′. Иду в агентство, чтобы прояснить ситуацию, там опять говорят, чтобы я им голову не морочила и дают понять, что не намерены продолжать разговор. Обидно до слез, три месяца мы надеялись поехать по этому туру, так обрадовались, что гидом будет наш любимый Василий Фридлянд, а тут такое, да еще хамское отношение. В общем придется искать другую турфирму с человеческим отношением, с заинтересованностью в клиентах. Очень жаль, что вместо отдыха мы получили только неприятный осадок!
Комментарий
282014-06- мы вернулись из автобусного тура «Очарование Далмации»,, нам очень хочется поделиться с теми, кто собирается в этот или подобный тур с «Невостиль» или «Петротуром». Для бронирования тура мы обратились в «Петротур», но во время поездки выяснилось, что, не набрав больше желающих, «Петротур» передал нас туроператору «Нево-стиль», который и является организатором этой поездки. В описании поездки на сайте туроператора обозначено: «В стоимость тура включен проезд по маршруту на комфортабельном автобусе», в программе тура на сайте «Петротура» – обозначение «Комфорт класс»
Вот такие «комфортабельные»» автобусы предоставляет туроператор «Нево-стиль» для переездов по 10-18 часов по Европе. Их было 3. Маленькие, низенькие. Неудобные кресла, никакой подставки для ног, ни кондиционеров, ни телевизоров, ни даже освещения салона. Переезды заканчивались в 10, 12 часов ночи¸а один из них даже в 2 часа ночи. В темноте, без освещения и без воздуха. Отекали ноги, болели спина и шея. Все призывы туристов заменить автобус на удобный игнорировались. Так мы проехали 2500 км. И только последний участок поездки Будапешт – Брест нам дали, наконец, отдохнуть и предоставили хороший автобус.
Неужели все было только плохо? Да нет, конечно. Все, что не связано с туроператором, т.е. отдых в Макарска –прекрасно. Замечательный отель «Далмация», великолепный городок, сплошной позитив.
Но дорога и плохая организация свела на нет все положительные эмоции. Мы год готовились к этой поездке, копили деньги, мечтали об отдыхе, а получили то, что получили. Страшно устали, вернулись разочарованными и больными. Добавьте к этому скомканные экскурсии. Спасибо «Петротуру» и «Нево-стиль» - охоту к автобусным турам отбили навсегда.
Вот такие «комфортабельные»» автобусы предоставляет туроператор «Нево-стиль» для переездов по 10-18 часов по Европе. Их было 3. Маленькие, низенькие. Неудобные кресла, никакой подставки для ног, ни кондиционеров, ни телевизоров, ни даже освещения салона. Переезды заканчивались в 10, 12 часов ночи¸а один из них даже в 2 часа ночи. В темноте, без освещения и без воздуха. Отекали ноги, болели спина и шея. Все призывы туристов заменить автобус на удобный игнорировались. Так мы проехали 2500 км. И только последний участок поездки Будапешт – Брест нам дали, наконец, отдохнуть и предоставили хороший автобус.
Неужели все было только плохо? Да нет, конечно. Все, что не связано с туроператором, т.е. отдых в Макарска –прекрасно. Замечательный отель «Далмация», великолепный городок, сплошной позитив.
Но дорога и плохая организация свела на нет все положительные эмоции. Мы год готовились к этой поездке, копили деньги, мечтали об отдыхе, а получили то, что получили. Страшно устали, вернулись разочарованными и больными. Добавьте к этому скомканные экскурсии. Спасибо «Петротуру» и «Нево-стиль» - охоту к автобусным турам отбили навсегда.
Комментарий
Мы были в нескольких автобусных турах по Европе, с разными туроператорами, прекрасно переносили поездки и получали большое удовольствие и массу впечатлений от этих поездок. Впечатлениями от тура «Очарование Далмации», из которого мы вернулись 282014-06-, нам очень хочется поделиться с теми, кто собирается в этот или подобный тур с «Невостиль» или «Петротуром». Для бронирования тура мы обратились в «Петротур», но во время поездки выяснилось, что, не набрав больше желающих, «Петротур» передал нас туроператору «Нево-стиль», который и является организатором этой поездки.
1) Автобус Брест - Будапешт. Отправление в 4-30 по среднеевропейскому времени, приехали в отель в 22-30. 18-часовой переезд в автобусе типа «Газели», без кондиционера . Болели поясница и шея, отекли ноги, поднялось артериальное давление. Гид радовалась плохой погоде, потому что иначе «мы бы задохнулись без кондиционера». Душно было все равно, открывали «вентиляцию», дуло очень холодным воздухом, в результате я и кое-кто еще из группы простудились. Правда, хочется сказать самые добрые слова в адрес гида, Ивановой Натальи. Благодаря ее вниманию и заботе, эрудированности, прекрасному знанию маршрута, трудности этого переезда были несколько скрашены.
2) В Будапеште нам снова дали другой маленький автобус без всяких признаков комфортабельности с жуткотревущим двигателем. К сожалению, не сфотографировали его. Какой-то полуразбитый катафалк.
Обед перед отъездом заслуживает особого внимания. Нас привезли в приятный ресторанчик, по типу шведского стола, но можно было заказать, чтобы при нас на гриле приготовили мясо и рыбу. Вино, шампанское – все было включено в стоимость обеда. Нам дали час на обед, люди расслабились и не очень спешили. Через 40 минут гид Жанна дала команду на выход. Люди не успели доесть заказанное, все вышли на улицу. И 40 минут ждали на дороге автобус.
3) Переезд из Будапешта в Хорватию занял 10 часов. Приехали в транзитный отель в 12 ночи. При этом вел автобус один водитель, второго не было, что просто недопустимо при дальних переездах. Последний гористый участок дороги (90 км после съезда с автобана) превратился в сплошной экстрим: дорога узкая, постоянные повороты, идет дождь при полной темноте и навстречу одна за другой – тяжелые фуры, слепящие фарами и сознание того, что водитель за рулем уже 9-10 часов. Об усталости из-за неудобного автобуса и нервного напряжения не приходится говорить.
4) Утром обещанная трехчасовая прогулка по Плитвицким озерам. Мы бывали там раньше и знаем, что можно увидеть за это время. Но прогулка была проведена всего двухчасовая, туристы не увидели потрясающе красивых озер, времени на которые вполне бы хватило, они были совсем рядом. Зато, выйдя на дорогу, мы снова полчаса ждали автобус.
5) Дальше – переезд в Хорватию. Приехали в Макарска. Несколько дней переездов в маленьких неудобных автобусах (очень неудобные кресла, ноги поставить некуда, все время в одной позе) вымотали нас настолько, что страшно было даже подумать о каких-то экскурсиях (также автобусных). И мы отказались от них. Дня три боролись с простудой и обострившимся остеохондрозом.
6) Все, что не связано с туроператором, т.е. отдых в Макарска –прекрасно. Замечательный отель «Далмация», великолепный городок, сплошной позитив.
7) В день отъезда в назначенное время автобуса не было, оказалось, он сломался по пути к нам. Его заменили на другой, приехал небольшой, но настоящий туристический автобус, комфортабельный, с кондиционером и телевизором, удобными креслами, подставками для ног – все, как полагается. Но, к сожалению, довез он нас только до следующего отеля «Медена», гиду (уже третьему для нашей группы) позвонили и сказали, что автобус отремонтировали. Еще полчаса ждали свой автобус. К своему отчаянию снова увидели вот это .У этого микроавтобуса не было даже отделения для багажа, зато был прицеп, в который нужно было погрузить чемоданы
Группа возмущалась, люди отказывались ехать. Гид Анатолий звонил куда-то, объяснял ситуацию, но руководство отвечало ему, что ничего сделать невозможно, «нецелесообразно». Анатолий сказал, что нам нужно доехать до транзитного отеля в Хорватии, а там что-нибудь решится. Мы пошли навстречу и согласились ехать. В полной темноте, т.к. в салоне отсутствовало освещение, как, впрочем и кондиционер, и все прочие удобства, мы ехали до двух часов ночи. Трудно передать состояние, в котором мы «вывалились» из этого «комфортабельного» автобуса. Утром снова переезд. Мы согласились сеть в автобус по одной единственной причине: в группе была женщина, у которой виза истекала 27-го июня (опять-таки это – прокол туроператора). Она очень нервничала, было жаль, что у нее могут быть сложности. Да, честно говоря, и мы были связаны билетами на поезда. У нас должна была быть еще пересадка в Москве. В этот день у нас в программе «Отдых на Балатоне». Нас привезли на обед в ресторанчик где-то в районе Балатона. Когда я напомнила гиду про «Отдых на Балатоне», он сказал: «Вы же отдыхаете». В результате нас все-таки подвезли к озеру, 15 минут мы погуляли по берегу и помчались в автобус, потому что могли не успеть на ночную прогулку по Дунаю на кораблике. Никакой фольклорной программы с ужином, естественно не было, но на кораблик мы успели.
8) Будапеште нам, предоставили очередной автобус старый, но большой и более удобный. Но 2500 км по Европе мы уже отмахали, мягко говоря, без всякого комфорта. Поехали в Эгер. Честно говоря, мы не поняли, зачем нас туда привезли и водили по этому городу. Абсолютно ничего интересного мы там не увидели, кроме очередного еще одного собора. Не были мы ни в обещанном в программе тура Архиепископском дворце, ни в крепости. Гид, проводящая экскурсию, сказала, что это никогда и не входит в программу осмотра.
9) Дальше – (о, радость) в Мишкольц-Тапольце нам, наконец-то, предоставили автобус , обещанный в программе тура, удобный, замечательный. И вот что оправдало наши ожидания - это термальные купальни в Мишкольц-Тапольце. Мы действительно получили удовольствие от их посещения. Хотелось бы подольше там побыть (хотя бы вместо Эгера), но и то, что было – было хорошо.
10) А дальше - переезд до Бреста с завтраком в 7 утра и обедом в 17 вечера, потому что в пункте, где ранее предполагался обед, нас опередили другие группы, и нам было отказано. И гид никак не мог найти место, где бы остановиться перекусить.
Наверное, со стороны наш отзыв выглядит как жалоба нытиков. Неужели все было только плохо? Да нет, конечно. Но дорога и плохая организация свела на нет все положительные эмоции. Мы год готовились к этой поездке, копили деньги, мечтали об отдыхе, а получили то, что получили. Страшно устали, вернулись разочарованными и больными. Небольшая группа – не основание для невыполнения условий поездки, указанных на сайте туроператора: «В стоимость тура включен проезд по маршруту на комфортабельном автобусе». Мы видели такой прекрасный небольшой комфортабельный автобус. Туроператор в соответствии с п. 2.1.2 договора обязан был предоставить заказчику (т.е. нам) достоверную информацию о потребительских свойствах туристического продукта, т.е. об условиях переездов. Но мы были попросту обмануты. Думаем, что из-за возможностей несоответствующего транспорта и график поездки сбивался, отсюда и очень поздние приезды, и скомканные экскурсии. А ведь в программе тура на сайте «Петротура» – обозначение «Комфорт класс». Спасибо «Петротуру» и «Нево-стиь» - охоту к автобусным турам отбили навсегда.
1) Автобус Брест - Будапешт. Отправление в 4-30 по среднеевропейскому времени, приехали в отель в 22-30. 18-часовой переезд в автобусе типа «Газели», без кондиционера . Болели поясница и шея, отекли ноги, поднялось артериальное давление. Гид радовалась плохой погоде, потому что иначе «мы бы задохнулись без кондиционера». Душно было все равно, открывали «вентиляцию», дуло очень холодным воздухом, в результате я и кое-кто еще из группы простудились. Правда, хочется сказать самые добрые слова в адрес гида, Ивановой Натальи. Благодаря ее вниманию и заботе, эрудированности, прекрасному знанию маршрута, трудности этого переезда были несколько скрашены.
2) В Будапеште нам снова дали другой маленький автобус без всяких признаков комфортабельности с жуткотревущим двигателем. К сожалению, не сфотографировали его. Какой-то полуразбитый катафалк.
Обед перед отъездом заслуживает особого внимания. Нас привезли в приятный ресторанчик, по типу шведского стола, но можно было заказать, чтобы при нас на гриле приготовили мясо и рыбу. Вино, шампанское – все было включено в стоимость обеда. Нам дали час на обед, люди расслабились и не очень спешили. Через 40 минут гид Жанна дала команду на выход. Люди не успели доесть заказанное, все вышли на улицу. И 40 минут ждали на дороге автобус.
3) Переезд из Будапешта в Хорватию занял 10 часов. Приехали в транзитный отель в 12 ночи. При этом вел автобус один водитель, второго не было, что просто недопустимо при дальних переездах. Последний гористый участок дороги (90 км после съезда с автобана) превратился в сплошной экстрим: дорога узкая, постоянные повороты, идет дождь при полной темноте и навстречу одна за другой – тяжелые фуры, слепящие фарами и сознание того, что водитель за рулем уже 9-10 часов. Об усталости из-за неудобного автобуса и нервного напряжения не приходится говорить.
4) Утром обещанная трехчасовая прогулка по Плитвицким озерам. Мы бывали там раньше и знаем, что можно увидеть за это время. Но прогулка была проведена всего двухчасовая, туристы не увидели потрясающе красивых озер, времени на которые вполне бы хватило, они были совсем рядом. Зато, выйдя на дорогу, мы снова полчаса ждали автобус.
5) Дальше – переезд в Хорватию. Приехали в Макарска. Несколько дней переездов в маленьких неудобных автобусах (очень неудобные кресла, ноги поставить некуда, все время в одной позе) вымотали нас настолько, что страшно было даже подумать о каких-то экскурсиях (также автобусных). И мы отказались от них. Дня три боролись с простудой и обострившимся остеохондрозом.
6) Все, что не связано с туроператором, т.е. отдых в Макарска –прекрасно. Замечательный отель «Далмация», великолепный городок, сплошной позитив.
7) В день отъезда в назначенное время автобуса не было, оказалось, он сломался по пути к нам. Его заменили на другой, приехал небольшой, но настоящий туристический автобус, комфортабельный, с кондиционером и телевизором, удобными креслами, подставками для ног – все, как полагается. Но, к сожалению, довез он нас только до следующего отеля «Медена», гиду (уже третьему для нашей группы) позвонили и сказали, что автобус отремонтировали. Еще полчаса ждали свой автобус. К своему отчаянию снова увидели вот это .У этого микроавтобуса не было даже отделения для багажа, зато был прицеп, в который нужно было погрузить чемоданы
Группа возмущалась, люди отказывались ехать. Гид Анатолий звонил куда-то, объяснял ситуацию, но руководство отвечало ему, что ничего сделать невозможно, «нецелесообразно». Анатолий сказал, что нам нужно доехать до транзитного отеля в Хорватии, а там что-нибудь решится. Мы пошли навстречу и согласились ехать. В полной темноте, т.к. в салоне отсутствовало освещение, как, впрочем и кондиционер, и все прочие удобства, мы ехали до двух часов ночи. Трудно передать состояние, в котором мы «вывалились» из этого «комфортабельного» автобуса. Утром снова переезд. Мы согласились сеть в автобус по одной единственной причине: в группе была женщина, у которой виза истекала 27-го июня (опять-таки это – прокол туроператора). Она очень нервничала, было жаль, что у нее могут быть сложности. Да, честно говоря, и мы были связаны билетами на поезда. У нас должна была быть еще пересадка в Москве. В этот день у нас в программе «Отдых на Балатоне». Нас привезли на обед в ресторанчик где-то в районе Балатона. Когда я напомнила гиду про «Отдых на Балатоне», он сказал: «Вы же отдыхаете». В результате нас все-таки подвезли к озеру, 15 минут мы погуляли по берегу и помчались в автобус, потому что могли не успеть на ночную прогулку по Дунаю на кораблике. Никакой фольклорной программы с ужином, естественно не было, но на кораблик мы успели.
8) Будапеште нам, предоставили очередной автобус старый, но большой и более удобный. Но 2500 км по Европе мы уже отмахали, мягко говоря, без всякого комфорта. Поехали в Эгер. Честно говоря, мы не поняли, зачем нас туда привезли и водили по этому городу. Абсолютно ничего интересного мы там не увидели, кроме очередного еще одного собора. Не были мы ни в обещанном в программе тура Архиепископском дворце, ни в крепости. Гид, проводящая экскурсию, сказала, что это никогда и не входит в программу осмотра.
9) Дальше – (о, радость) в Мишкольц-Тапольце нам, наконец-то, предоставили автобус , обещанный в программе тура, удобный, замечательный. И вот что оправдало наши ожидания - это термальные купальни в Мишкольц-Тапольце. Мы действительно получили удовольствие от их посещения. Хотелось бы подольше там побыть (хотя бы вместо Эгера), но и то, что было – было хорошо.
10) А дальше - переезд до Бреста с завтраком в 7 утра и обедом в 17 вечера, потому что в пункте, где ранее предполагался обед, нас опередили другие группы, и нам было отказано. И гид никак не мог найти место, где бы остановиться перекусить.
Наверное, со стороны наш отзыв выглядит как жалоба нытиков. Неужели все было только плохо? Да нет, конечно. Но дорога и плохая организация свела на нет все положительные эмоции. Мы год готовились к этой поездке, копили деньги, мечтали об отдыхе, а получили то, что получили. Страшно устали, вернулись разочарованными и больными. Небольшая группа – не основание для невыполнения условий поездки, указанных на сайте туроператора: «В стоимость тура включен проезд по маршруту на комфортабельном автобусе». Мы видели такой прекрасный небольшой комфортабельный автобус. Туроператор в соответствии с п. 2.1.2 договора обязан был предоставить заказчику (т.е. нам) достоверную информацию о потребительских свойствах туристического продукта, т.е. об условиях переездов. Но мы были попросту обмануты. Думаем, что из-за возможностей несоответствующего транспорта и график поездки сбивался, отсюда и очень поздние приезды, и скомканные экскурсии. А ведь в программе тура на сайте «Петротура» – обозначение «Комфорт класс». Спасибо «Петротуру» и «Нево-стиь» - охоту к автобусным турам отбили навсегда.
Комментарий
Эрудиция, доброжелательность, организаторские способности, яркая и грамотная речь - это Василий Яковлевич. Большое ему спасибо за открытие для нас Швейцарии и знакомство с Германией. При выборе автобусного тура знаешь его неудобства - длительные переезды и достоинства - возможность побольше увидеть за меньшие средства. В этом смысле тур "Швейцарская баллада" оптимальный. Надеюсь ещё раз совершить путешествие с "Нево - стиль клубом" (7 % скидка для учителей СПб - мелочь, а приятно) и в группе Василия Яковлевича увидеть долины Рейна.
Комментарий
Добрый день.Благодарю за путешествие по Германии и Швейцарии.Путешествие-это всегда открытие.Открытие нового,новые знания,новые впечатления .Особо хочу выделить нашего гида Василия Яковлевича,человека интересного,эрудированного.С ним легче переносились мелкие бытовые неудобства,ярче окрашивались события.Благодаря Василию наше путешествие было приятным и увлекательным.
Комментарий
Хочу поблагодарить компанию"Нево-стиль клуб" за отлично организованную поездку "Жемчужины Швейцарии"(с посещением городов Швейцарии и Германии). Очень хорошо продуманный маршрут, хорошие гостиницы,камфортабельный автобус.Особую благодарность хочу выразить руководителю группы Фридлянд Василию. Он не только очень много и интересно рассказывал об истории стран,в которых мы побывали, об их современной жизни, но и постоянно заботился о группе, помогая в решении любых возникающих вопросов в любое время. Хочу сказать ему спасибо за его глубокие знания, за желание поделиться своими знаниями с другими, за желание показать и рассказать туристам как можно больше за время не очень длительного путешествия, за его терпение, отзывчивость и внимание к группе. Отличная поездка! Прекрасные впечатления! С большим удовольствием буду рекомендовать вашу турфирму своим друзьям и знакомым! СПАСИБО!!!